General Information

City
Pouso Alegre
State/Province
Minas Gerais
Country
Brazil
Department
DELIVERY_ACCOUNT_OPERATIONS
Date
Wednesday, September 20, 2023
Working time
Full-time
Ref#
20034118
Job Level
Individual Contributor
Job Type
Experienced
Job Field
DELIVERY_ACCOUNT_OPERATIONS
Seniority Level
Entry Level

Description & Requirements

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power today’s workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business solutions and financial services are designed to make every day work better for clients — no matter where that work is being done. Today, Xerox scientists and engineers are continuing our legacy of innovation with disruptive technologies in digital transformation, augmented reality, robotic process automation, additive manufacturing, Industrial Internet of Things and cleantech. Learn more at www.xerox.com and explore our commitment to diversity and inclusion.

Fazer troca/ abastecimento de insumos nos equipamentos

Tirar atolamento do equipamento

Fazer retiradas de insumos do estoque e fazer os devidos lançamentos nos controles

Identificar e assegurar que o requerimento será totalmente atendido

Controlar a qualidade do serviço

Assegurar o tempo resposta SLA do contrato

Garantir a satisfação do cliente

Informar ao Supervisor ou ao cliente a finalização do serviço

Controlar os medidores dos equipamentos e reportar para o supervisor do site

Fazer rondas periodicas para abastecimento dos maquinas descentralizadas

Fazer o imput de informações (medidores e troca de insumos) no sistema de controle

Preencher planilhas com as informações da produção referentes aos equipamentos

Reportar ao supervisor do site qualquer tipo de serviço que o cliente solicitar que não consiga atender

Fazer ajustes nos equipamentos de acordo com o requerimento do cliente (tamanho de papel, tonalidade, etc.)

Abrir chamado técnico e monitorar até a conclusão, e reportar qualquer demora na solução do problema. 

Registrar todos os problemas e fatos de produção para o supervisor do site tomar as devidas ações

Manter os equipamentos descentralizados limpos, com limpezas periodicas

Utilizar EPI recomendado

Trabalhar seguindo normas de segurança, higiene, qualidade e preservação ambiental

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