General Information

City
Barra Da Tijuca
State/Province
Rio de Janeiro
Country
Brazil
Date
Tuesday, May 12, 2026
Working time
Full-time
Ref#
20039294
Job Level
Individual Contributor
Job Type
Experienced
Seniority Level
Associate

Description & Requirements

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and digitally-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Learn more about us at www.xerox.com.

Visão Geral:
Junte-se à Xerox como Associado(a) II de Operações de Contas de Entrega, onde você dará suporte às atividades de processamento de documentos, gestão de registros e conformidade operacional para contas de clientes. Nesta função, você revisará, organizará e manterá documentações de acordo com os requisitos contratuais e as políticas dos clientes, ajudando a garantir a qualidade do serviço e a precisão operacional. Você colaborará com equipes internas para identificar problemas, manter os padrões de conformidade e apoiar a entrega pontual dos serviços operacionais.

Por que fazer parte desta equipe:
  • Contribuir para a excelência operacional por meio de uma gestão documental precisa e suporte à conformidade
  • Trabalhar em um ambiente colaborativo focado em qualidade e melhoria contínua
  • Adquirir experiência no suporte a operações orientadas por contratos e requisitos de clientes
  • Desenvolver conhecimento em gestão de registros e execução de processos
  • Apoiar uma equipe comprometida com segurança, organização e eficiência operacional

O que você fará:
  • Analisar e revisar documentações de acordo com requisitos contratuais e políticas dos clientes
  • Triar, agrupar, organizar e arquivar documentações em conformidade com os procedimentos operacionais
  • Identificar, documentar e reportar irregularidades ou problemas de qualidade aos supervisores e líderes de equipe
  • Preparar e enviar relatórios e planilhas contendo irregularidades identificadas para equipes internas e clientes
  • Manter o desempenho de SLA enquanto apoia fluxos operacionais e aplicações de sistemas

O que você precisa para ter sucesso:
  • Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais
  • Capacidade de revisar e gerenciar documentações com precisão e eficiência
  • Boas habilidades de comunicação, com capacidade de relatar informações de forma clara
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas enquanto atende às expectativas de nível de serviço
  • Compromisso em seguir normas de segurança, qualidade, higiene e preservação ambiental

Como preparamos você para o sucesso:
  • Processos e procedimentos estruturados para apoiar as operações diárias
  • Suporte colaborativo de supervisores e liderança operacional
  • Treinamento em sistemas, aplicações e requisitos contratuais
  • Ambiente focado em qualidade, conformidade e melhoria contínua
  • Padrões operacionais claros e ferramentas para apoiar produtividade e sucesso

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