General Information

City
São Paulo
State/Province
São Paulo
Country
Brazil
Date
Tuesday, June 2, 2026
Working time
Full-time
Ref#
20039467
Job Level
Individual Contributor
Job Type
Experienced
Seniority Level
Entry Level

Description & Requirements

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and digitally-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Learn more about us at www.xerox.com.

Visão Geral:
Junte-se à Xerox como Associado(a) de Produção de Impressão/Correio/Digitalização, onde você dará suporte à operação diária, manutenção e desempenho de equipamentos de clientes e ambientes de produção. Nesta função, você ajudará a garantir a disponibilidade dos equipamentos, manter os padrões de qualidade do serviço e apoiar a eficiência operacional por meio do monitoramento proativo dos equipamentos e da gestão de suprimentos. Você trabalhará em estreita colaboração com clientes, supervisores do site e equipes de suporte técnico para oferecer uma experiência de serviço de alta qualidade.

Por que fazer parte desta equipe:
  • Apoiar clientes por meio de atividades práticas de serviço técnico e operacional
  • Trabalhar em um ambiente colaborativo focado na satisfação do cliente e excelência em serviços
  • Adquirir experiência com operações e manutenção de equipamentos de escritório e produção
  • Contribuir para a eficiência operacional por meio de monitoramento e suporte proativos
  • Fazer parte de uma equipe comprometida com segurança, qualidade e melhoria contínua

O que você fará:
  • Substituir e reabastecer suprimentos dos equipamentos, mantendo os registros de controle de estoque
  • Remover atolamentos de papel, realizar ajustes nos equipamentos e apoiar a manutenção operacional de rotina
  • Monitorar os medidores dos equipamentos e reportar informações de produção à liderança do site
  • Abrir e acompanhar chamados de suporte técnico, escalando atrasos ou problemas operacionais quando necessário
  • Realizar rondas periódicas para reabastecer equipamentos descentralizados e manter a limpeza dos equipamentos

O que você precisa para ter sucesso:
  • Forte atenção aos detalhes e capacidade de seguir procedimentos operacionais com precisão
  • Habilidades de comunicação e resolução de problemas com foco no cliente
  • Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades enquanto atende aos requisitos de SLA
  • Conhecimento básico em solução de problemas técnicos e suporte a equipamentos
  • Compromisso com normas de segurança, qualidade, higiene e preservação ambiental

Como preparamos você para o sucesso:
  • Treinamento e suporte para operações de equipamentos e procedimentos de serviço
  • Apoio colaborativo de supervisores e equipes de serviços técnicos
  • Processos estruturados e ferramentas para apoiar relatórios e desempenho operacional
  • Oportunidades para desenvolver experiência técnica e em atendimento ao cliente
  • Ambiente focado em excelência operacional, trabalho em equipe e melhoria contínua

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