General Information

City
Jaraguá do Sul
State/Province
Santa Catarina
Country
Brazil
Department
DELIVERY_ACCOUNT_OPERATIONS
Date
Thursday, May 1, 2025
Working time
Full-time
Ref#
20035669
Job Level
Individual Contributor
Job Type
Experienced
Job Field
DELIVERY_ACCOUNT_OPERATIONS
Seniority Level
Entry Level

Description & Requirements

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and digitally-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Learn more about us at www.xerox.com .

1. Conhecimento em Impressão

• Operação de impressoras multifuncionais e de produção Xerox

• Configuração de trabalhos de impressão, incluindo ajustes de formato, gramatura e tipos de mídia

• Monitoramento e manutenção básica dos equipamentos (troca de toner, limpeza, resolução de atolamentos etc.)

• Capacidade de identificar e solucionar problemas simples nas impressoras

2. Acabamento e Finalização de Materiais

• Manuseio de guilhotina, encadernadoras (espiral, wire-o, lombada quadrada), plastificadoras e grampeadores elétricos

• Conhecimento em refile, dobra, laminação e demais processos de acabamento gráfico

• Atenção aos detalhes para garantir qualidade e padronização dos materiais impressos

3. Atendimento ao Cliente e Comunicação

• Atendimento presencial e por telefone/e-mail para esclarecer dúvidas sobre serviços e prazos

• Coleta de informações para especificação correta dos serviços solicitados

• Habilidade para lidar com clientes exigentes e resolver problemas de forma proativa

4. Carteira de habilitação

Requisitos Comportamentais:

• Organização e Responsabilidade: Capacidade de gerenciar demandas e manter o espaço de trabalho organizado

• Trabalho em Equipe: Colaboração com colegas para garantir produtividade e qualidade

• Atenção a Prazos: Cumprimento dos prazos de produção e entrega dos serviços

• Agilidade e Proatividade: Resolução rápida de problemas e antecipação de necessidades do cliente

• Perfil Analítico: Capacidade de identificar melhorias nos processos de impressão e acabamento

Desejável:

• Experiência prévia em gráfica rápida ou centro de impressão


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