General Information

City
Santa Cruz de Tenerife
State/Province
Canary Islands
Country
Spain
Department
TECHNICAL_SERVICE_ENGINEERING
Date
Friday, August 8, 2025
Working time
Full-time
Ref#
20036266
Job Level
Individual Contributor
Job Type
Internship
Job Field
TECHNICAL_SERVICE_ENGINEERING
Seniority Level
Associate

Description & Requirements

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power today’s workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business solutions and financial services are designed to make every day work better for clients — no matter where that work is being done. Today, Xerox scientists and engineers are continuing our legacy of innovation with disruptive technologies in digital transformation, augmented reality, robotic process automation, additive manufacturing, Industrial Internet of Things and cleantech. Learn more at www.xerox.com and explore our commitment to diversity and inclusion.

Proposita

El puesto proporciona cobertura completa de soporte para el equipo asignado a un cliente de Servicios Gestionados o especializado en Equipos de Oficina, con el fin de mantener el mayor tiempo de funcionamiento posible para el cliente. Aunque el soporte abarca desde el reabastecimiento de suministros hasta la producción final, incluyendo la operación del equipo y los dispositivos de acabado, también incluye la reparación completa de averías del equipo asignado


Responsabilidades principales:

  • Realizar servicios de rutina para garantizar la disponibilidad del equipo para los usuarios del sitio del cliente.
  • Realizar la operación del equipo (impresión, escaneo, copia) para entregar documentos terminados según sea necesario, incluido el uso de dispositivos de acabado.
  • Servir como el contacto principal del cliente para proporcionar todos los inventarios de mantenimiento, producción y suministro de los equipos asignados.
  • Proporcionar comunicación, soporte e interfaz adecuados a la base de clientes en el sitio en cuanto al estado y la disponibilidad del equipo.
  • Gestione de forma proactiva la sustitución de consumibles y suministros según sea necesario.
  • Proporcionar capacitación al cliente sobre los productos asignados para mejorar el conocimiento del usuario final sobre la funcionalidad del equipo
  • Proporcionar informes mensuales precisos y oportunos de las actividades (según sea necesario) utilizando software y herramientas de informes de actividad.
  • Desarrolle cronogramas e implemente servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para maximizar el tiempo de actividad y el rendimiento del equipo.  

#LI-DNI







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