Informations générales

Ville
Moncton
État/Province
New Brunswick
Pays
Canada
Département
TECHNICAL_SERVICE_ENGINEERING
Date
Lundi, Mai 11, 2026
Temps de travail
Full-time
Référence #
20039376
Niveau du poste
Individual Contributor
Type de poste
Expérimenté
Domaine d'emploi
TECHNICAL_SERVICE_ENGINEERING
Niveau d'ancienneté
Associate
Devise
CAD - Canada - CA
Salaire minimum annuel
33,060
Salaire maximum annuel
66,120
La fourchette ci-dessus représente les extrémités de la fourchette salariale de Xerox pour le poste dans la devise locale et est exprimée en fonction d’une somme annualisée. Les salaires réels varient en fonction de différents facteurs, incluant sans s’y limiter l’emplacement géographique, la concurrence du marché, la formation du candidat choisi, ses connaissances, ses compétences et ses habilités. La fourchette présentée n’est qu’un composant de l’offre de rémunération totale de Xerox des employés. On accorde également aux employés un ensemble complet d’avantages incluant des assurances (médicale, dentaire, invalidité, vie) ainsi que le programme d’aide aux employés, des congés payés et des avantages associés à la retraite. Pour plus de détails, consultez le site Xerox Careers. Si l’affichage du poste consulté n’est pas sur Xerox Careers, nous ne pouvons pas garantir la validité de l’affichage. Pour une liste à jour des postes à pourvoir, visitez le site de recherche d’emploi de Xerox.  
Horaires: Les taux horaires pour ce poste peuvent être partagés avec vous en fonction de l’emplacement, et le taux figure dans la fourchette indiquée.

Description et exigences

À propos de Xerox Holdings Corporation
Chez Xerox, nous faisons en sorte que le travail, le travail ! Depuis plus de 100 ans, Xerox n’a cessé de redéfinir l’expérience en milieu de travail. Qu’il s’agisse de bureaux ou d’environnements industriels, nos offres commerciales et technologiques différenciées ainsi que nos services financiers sont des solutions technologiques essentielles pour le lieu de travail qui favorisent la réussite de nos clients et au sein de notre culture. Apprenez-en plus sur  www.xerox.ca/fr-ca et explorez notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance.


Nous sommes un chef de file de l’industrie en pleine croissance dans notre division des Services techniques et nous avons un besoin immédiat de techniciens de service sur le terrain professionnels afin d’offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

*Doit détenir un visa américain valide afin d’être admissible aux déplacements aux États-Unis pour la formation
*Bilingue : anglais et français

Responsabilités principales :
  • Offrir un service exceptionnel à nos clients. Il est essentiel que les appareils de nos clients fonctionnent correctement et qu’ils reçoivent un service de première qualité en tout temps.
  • Utiliser des compétences électromécaniques pour réparer les appareils. Xerox offre de la formation donnée par des instructeurs certifiés, ainsi que de la formation en ligne et à l’interne. Une bonne base de connaissances en électricité et en mécanique vous aidera à apprendre rapidement notre industrie.
  • Atteindre les principaux objectifs de productivité. Cela comprend 5 appels de service par jour, un taux d’efficacité (réparer correctement dès la première visite) de 50 % ou plus, des délais de réponse entre 2 et 4 heures, ainsi qu’un contrôle des coûts des pièces au minimum.

Compétences et qualifications:
  • Expérience électromécanique, y compris l’utilisation d’un multimètre pour diagnostiquer les circuits électriques, ainsi que la capacité de lire et comprendre des schémas électriques afin de dépanner correctement les systèmes. Cela peut inclure une expérience antérieure comme militaire ou vétéran ayant une expérience électromécanique, technicien CVAC/Internet par câble, électricien, mécanicien automobile ou technicien en réparation.
  • Excellentes compétences en gestion du temps et grande FIABILITÉ. Nos clients comptent sur vous. Si vous êtes du genre « arriver 10 minutes d’avance, c’est être à l’heure, et arriver à l’heure, c’est être en retard », nous aimerions discuter de vos objectifs de carrière! Nous valorisons les employés fiables et motivés à respecter les échéances.
  • Permis de conduire valide et couverture d’assurance appropriée. Une vérification du dossier de conduite (MVR) est incluse dans notre processus de vérification des antécédents des techniciens.
  • Il s’agit d’un poste très actif qui exige la capacité de soulever jusqu’à 50 livres, marcher, rester debout, s’accroupir, se pencher et conduire pendant plus de 50 % de la journée de travail. La sécurité est notre priorité absolue, particulièrement autour des composantes électriques.

Voici à quoi ressemble le succès dans les 60 premiers jours:
  • Vous aurez complété avec succès notre formation d’intégration ainsi que les cours de formation technique qui vous prépareront au succès dans les catégories suivantes :
    • Compréhension approfondie de notre entreprise et de notre culture de service à la clientèle.
    • Attentes claires concernant la charge d’appels, l’attribution du territoire et la satisfaction de la clientèle.
    • Connaissance approfondie des équipements et des besoins en inventaire pour soutenir votre territoire.
    • Réalisation autonome et adéquate des appels de service.

Avantages supplémentaires:
  • Importantes possibilités de croissance et d’avancement professionnel dans une culture d’entreprise collaborative et axée sur le soutien.
  • Couverture complète médicale/dentaire/vision, crédits bien-être, ainsi qu’une contribution de l’entreprise à un compte d’épargne santé et un régime 401(k) avec contribution équivalente.
  • Congés payés, jours fériés et journées personnelles.

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