Informations générales

Ville
Québec City
État/Province
Quebec
Pays
Canada
Département
TECHNICAL_SERVICE_ENGINEERING
Date
Vendredi, Mai 29, 2026
Temps de travail
Full-time
Référence #
20039131
Niveau du poste
Individual Contributor
Type de poste
Expérimenté
Domaine d'emploi
TECHNICAL_SERVICE_ENGINEERING
Niveau d'ancienneté
Associate
Devise
CAD - Canada - CA
Salaire minimum annuel
37,980
Salaire maximum annuel
75,960
La fourchette ci-dessus représente les extrémités de la fourchette salariale de Xerox pour le poste dans la devise locale et est exprimée en fonction d’une somme annualisée. Les salaires réels varient en fonction de différents facteurs, incluant sans s’y limiter l’emplacement géographique, la concurrence du marché, la formation du candidat choisi, ses connaissances, ses compétences et ses habilités. La fourchette présentée n’est qu’un composant de l’offre de rémunération totale de Xerox des employés. On accorde également aux employés un ensemble complet d’avantages incluant des assurances (médicale, dentaire, invalidité, vie) ainsi que le programme d’aide aux employés, des congés payés et des avantages associés à la retraite. Pour plus de détails, consultez le site Xerox Careers. Si l’affichage du poste consulté n’est pas sur Xerox Careers, nous ne pouvons pas garantir la validité de l’affichage. Pour une liste à jour des postes à pourvoir, visitez le site de recherche d’emploi de Xerox.  
Horaires: Les taux horaires pour ce poste peuvent être partagés avec vous en fonction de l’emplacement, et le taux figure dans la fourchette indiquée.

Description et exigences

À propos de Xerox Holdings Corporation
Chez Xerox, nous faisons en sorte que le travail, le travail ! Depuis plus de 100 ans, Xerox n’a cessé de redéfinir l’expérience en milieu de travail. Qu’il s’agisse de bureaux ou d’environnements industriels, nos offres commerciales et technologiques différenciées ainsi que nos services financiers sont des solutions technologiques essentielles pour le lieu de travail qui favorisent la réussite de nos clients et au sein de notre culture. Apprenez-en plus sur  www.xerox.ca/fr-ca et explorez notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance.


Nous sommes un chef de file de l'industrie qui fait rapidement croître notre division des services techniques et avons un besoin immédiat de techniciens professionnels en service sur le terrain pour satisfaire nos clients.

Responsabilités principales:
  • Offrir un service exceptionnel à nos clients. Il est impératif que les appareils de nos clients fonctionnent correctement et qu'ils reçoivent un service de première qualité en tout temps.
  • Utilisez vos compétences électromécaniques pour réparer des appareils. Xerox offre une formation par des instructeurs certifiés, ainsi que des formations en ligne et sur place. Une bonne base de connaissances en électricité et mécanique vous aidera à apprendre rapidement notre industrie.
  •  Atteindre les objectifs clés de productivité. Cela inclut 5 appels bruts par jour, un taux d'efficacité (corriger correctement la première fois) de 50% ou plus, des engagements de temps de réponse entre 2 et 4 heures, et le maintien des coûts des pièces au minimum.
 
Compétences et qualifications:
  • Expérience électromécanique, incluant l'utilisation d'un multimètre pour dépanner les circuits électriques, et la capacité de lire et comprendre les schémas électriques pour correctement dépanner les systèmes. Cela peut inclure des rôles antérieurs comme militaire ou vétéran avec de l'expérience électromécanique, technicien CVC/câble Internet, électricien, mécanicien automobile ou réparation.
  • Compétences supérieures en gestion du temps et FIABILITÉ. Nos clients comptent sur vous. Si vous êtes du genre « 10 minutes en avance c'est à l'heure, et à l'heure c'est tard », nous voulons parler de vos objectifs de carrière! Nous valorisons des employés fiables qui souhaitent respecter les échéances.  
  • Permis de conduire valide et couverture d'assurance appropriée. Un dossier de véhicule à moteur (MVR) est inclus dans notre vérification des antécédents des techniciens.
  • C'est une position extrêmement active qui exige la capacité de soulever 50 livres, de marcher, de se tenir debout, de s'accroupir, de se pencher et de conduire pendant plus de 50% de la journée de travail. La sécurité est notre priorité absolue, surtout en ce qui concerne les composants électriques.  

Voici à quoi ressemble le succès dans les 60 premiers jours:

Vous avez réussi à suivre notre formation pour nouveaux employés et à compléter les cours techniques qui vous ont préparé à réussir dans les catégories suivantes :
  • Compréhension complète de notre entreprise et de la culture du service à la clientèle.
  • Des attentes claires en ce qui concerne la charge d'appels, l'alignement des territoires et la satisfaction client.
  • Une connaissance approfondie de l'équipement et de l'inventaire nécessaire pour soutenir votre territoire.
  • Effectuer activement et correctement les appels de service de façon indépendante.

Avantages supplémentaires:
  • Des opportunités de croissance substantielles pour le développement de carrière futur dans une culture d'entreprise solidaire et collaborative.
  • Crédits complets pour soins médicaux/dentaires/vue, bien-être, et une contribution de l'entreprise à un compte d'épargne santé et une contrepartie 401k.
  • Congés payés, plus les congés et les journées personnelles.

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