Xerox

Nous sommes un chef de file de l'industrie qui fait rapidement croître notre division des services techniques et avons un besoin immédiat de techniciens professionnels en service sur le terrain pour satisfaire nos clients.

Responsabilités principales :

• Offrir un service exceptionnel à nos clients. Il est impératif que les appareils de nos clients fonctionnent correctement et qu'ils reçoivent un service de première qualité en tout temps.
• Utilisez vos compétences électromécaniques pour réparer des appareils. Xerox offre une formation par des instructeurs certifiés, ainsi que des formations en ligne et sur place. Une bonne base de connaissances en électricité et mécanique vous aidera à apprendre rapidement notre industrie.
•  Atteindre les objectifs clés de productivité. Cela inclut 5 appels bruts par jour, un taux d'efficacité (corriger correctement la première fois) de 50% ou plus, des engagements de temps de réponse entre 2 et 4 heures, et le maintien des coûts des pièces au minimum.

Compétences et qualifications :

· Expérience électromécanique, incluant l'utilisation d'un multimètre pour dépanner les circuits électriques, et la capacité de lire et comprendre les schémas électriques pour correctement dépanner les systèmes. Cela peut inclure des rôles antérieurs comme militaire ou vétéran avec de l'expérience électromécanique, technicien CVC/câble Internet, électricien, mécanicien automobile ou réparation.

· Compétences supérieures en gestion du temps et FIABILITÉ. Nos clients comptent sur vous. Si vous êtes du genre « 10 minutes en avance c'est à l'heure, et à l'heure c'est tard », nous voulons parler de vos objectifs de carrière! Nous valorisons des employés fiables qui souhaitent respecter les échéances.  

· Permis de conduire valide et couverture d'assurance appropriée. Un dossier de véhicule à moteur (MVR) est inclus dans notre vérification des antécédents des techniciens.

· C'est une position extrêmement active qui exige la capacité de soulever 50 livres, de marcher, de se tenir debout, de s'accroupir, de se pencher et de conduire pendant plus de 50% de la journée de travail. La sécurité est notre priorité absolue, surtout en ce qui concerne les composants électriques.  

Voici à quoi ressemble le succès dans les 60 premiers jours :

· Vous avez réussi à suivre notre formation pour nouveaux employés et à compléter les cours techniques qui vous ont préparé à réussir dans les catégories suivantes :

• Compréhension complète de notre entreprise et de la culture du service à la clientèle.
• Des attentes claires en ce qui concerne la charge d'appels, l'alignement des territoires et la satisfaction client.
• Une connaissance approfondie de l'équipement et de l'inventaire nécessaire pour soutenir votre territoire.
• Effectuer activement et correctement les appels de service de façon indépendante.

Avantages supplémentaires :

• Des opportunités de croissance substantielles pour le développement de carrière futur dans une culture d'entreprise solidaire et collaborative.
• Crédits complets pour soins médicaux/dentaires/vue, bien-être, et une contribution de l'entreprise à un compte d'épargne santé et une contrepartie 401k.
• Congés payés, plus les congés et les journées personnelles.